Résolu : Obtenir une autre télécommande

Amchoum · ‎12-03-2018

Bonjour ma télécommande ne fonctionne plus comment obtenir une autre télécommande

Yves_L · ‎14-02-2025

Afin de vous apporter mon aide pour votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant de la retrouver ou l'envoi d'une nouvelle, je vous invite à vous servir de celle de votre application "Orange Tv" sur votre smartphone/tablette.

Téléchargement de l'appli Tv d'Orange - Applications et Logiciels Orange

Je vous en remercie.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Yves

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Voir la solution dans l'envoi d'origine

stephrem · ‎12-03-2018

Bonjour @Amchoum

En contactant le tchat

 Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
 
 http://assistance.sosh.fr
 
 ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
 
 De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
 Du lundi au samedi de 8h à 20h

Client sosh pas salarié.

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Livebox-CB36 · ‎23-08-2019

Je voudrai une autre télécommande elle marche plus

stephrem · ‎23-08-2019

@Livebox-CB36

La politesse vous connaissez 🧐??

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Nicolas_M · ‎23-08-2019

Bonjour @Livebox-CB36 ,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

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Segur1 · ‎11-03-2021

Bonjour, vous m'avez envoyé dernièrement une télécommande qui ne marche pas, nous devons changé les piles tout les deux jours car cela nous dit piles décharges, et les boutons ne fonctionnent pas bien du tout.

Pouvez vous nous faire parvenir une autre je vous prie ?

Segur1 · ‎11-03-2021

Oui

labougeotte · ‎11-03-2021

Bonjour @Segur1

Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.

Dans "saisir votre demande ici", taper votre demande (dans votre cas "problème télécommande") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
cliquez sur la vignette Démarrez le chat et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.

Désactivez bloqueur de pub sur la page Aide et Contact, vérifiez que votre antivirus ne bloque pas la page ou changez de navigateur.

Sinon attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide.

Les messages privés seront supprimés.

mireillerisse10 · ‎14-02-2025

J ai perdu ma télécommande je la trouve plus

Christian_b · ‎14-02-2025

@mireillerisse10

Tu as aussi perdu le "Bonjour " ?