Port Ethernet HS sur décodeur TV

[fedelemaire1]

Bonjour,

Depuis quelques jours mon décodeur TV se déconnectait du réseau puis se reconnectait après quelques minutes.

J'ai relancé ma livebox, puis réinitialisé le décodeur, et là c'est le drame: plus du tout de connection Ethernet entre les deux.

J'ai vérifié avec un PC, en le branchant sur le cable qui arrive sur le décodeur, il y a bbien du réseau. Mais quand je branche le décodeur TV, rien. La lampe de porteuse sur la box ne s'allume même pas, et le décodeur m'indique "erreur W27"

Y a-t-il une manipulation possible sur le décodeur pour faire un "hard reset"?

Merci d'avance pour vos réponses

Fred 

[JChristophe_L]

Bonjour @fedelemaire1 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

[fedelemaire1]

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Bonsoir,

Le SAV m'a envoyé un nouveau décodeur, il smeblerait que le port Ethernet soit effectivement HS.

Merci pour votre proposition en tout cas.

Frédéric

@JChristophe_L  a écrit :

Bonjour @fedelemaire1 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

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