Pourquoi ne pas proposer la dernière Livebox 4 aux abonnés "Sosh + Livebox"?

[MarieA13500]

Problemes décodeur telé.

Apres avoir " chatter " avec soch pour mon probleme de décodeur, Un technicien m'appele et fais le point, apres plusieurs manipulations il me le remplace par le meme modele et me dit que l'on pouvais les remplacer la livebox4 et decodeur4 moyennant 10€ par appareil. Je decide d'attendre et voir si le meme modele marche bien. Helas memes problemes je dois le relancer plusieurs fois par jours.

Deux jours apres un deuxieme technicien m'appele je lui dit que les problemes percistent et je lui reclame les nouveaux modeles, et la bizarrement il me repond que c'est impossible qu'il n'a pas les pouvoirs de me les remplacer, alors deux techniciens qui n'ont pas le meme discours mais ou va t'on.

Sur le champ je fais un mail a soch, et bien sur soch fait le sourd d'oreille aucune nouvelle

Mais pourquoi j'ai quitté SFR grrrrrrrrrrrrrrrrrrr