Problème Replay sur FR3

[PAF49]

Depuis une semaine, les programmes en replay sur la chaine 3 sont impossibles une erreur survenue en cours de lecture, lancement impossible (Code erreur : H03-FTV)

Depuis, j’ai redémarré la box, le décodeur TV plusieurs fois, débranché et rebranché tous les appareils sans succès.

J’ai également constaté que lorsque je reviens surmenu après cette manique qui ne fonctionne pas, je n’ai plus de son, je suis obligé de réinitialiser encore et encore , je ne fais qu’éteinte et rallumer le décodeur 

Merci par avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

[stephrem85]

@Cathy545 

Et sans mettre de câble d’antenne ça ne fonctionne pas?

il faudrait essayer sans câble d’antenne et réinitialiser le décodeur.  

[Cathy545]

et je réinitialise comment svp ?

[stephrem85]

@Cathy545 

https://assistancepro.orange.fr/tv_decodeur/depanner/depanner_un_equipement/tv_uhd/comment_reamorcer...

[Cathy545]

ça y est j'ai trouvé la manip mais j'ai toujours peur de faire une bêtise.

[stephrem85]

@Cathy545 

Vous ne risquez rien. Suivez les étapes du lien d’avant. 

[Cathy545]

ça ne change rien j'ai la 7, la 16 et rien sur les autres. je vais essayer en wifi

[Cathy545]

je viens de mettre en wifi et c'e'st toujours pareil autrement dit j'ai changé de décodeur et je n'ai plus rien qui fonctionne.... je vais essayer le tchat

[stephrem85]

@Cathy545 

C’est peut être le nouveau décodeur qui est défectueux. 

[Cathy545]

oui mais du coup je peux faire comment....?

[stephrem85]

@Cathy545 

Attendez  que @MichelM_ @Nadia_Y reviennent vers vous ici.