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Problème décodeur TV sagem noir

Bonjour,

 

Ayant un problème depuis hier avec mon décodeur TV sagem noir et ayant fait toutes les manipulations possibles pour tenter de réparer le problème (le décodeur clignote rouge et ne fait pas s'initialiser). Je l'ai débranché, redémarrer, enlever et remise la carte d'accès TV, changer le cable ethernet, vérifié les connexions et tenter de le réiniitaliser (la manipulation en appuyant le TV- ne fonctionne pas), rien n'y fait..

2 réponses2

Bonjour @sandra33750 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

 

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Bonjour @sandra33750,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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