Ma télévision par internet

Rejoignez
la communauté Sosh !


Pour poser vos questions, proposer votre aide, participer aux ateliers... Pas encore membre ? Je m'inscris
Ma télévision par internet

Problème de retrait de terminal tv

Bonjour,

 

Ma mère a souscrit à un forfait Sosh mobile + livebox 34,99€ ainsi qu'à l'option tv 5€ en décembre 2017.

Lors du retrait du terminal décodeur tv à CEFRAT Vesoul (le 12/12/17), on lui a refusé la remise car vous exigiez l'échange de l'ancien terminal. Or ce dernier avait été restitué chez Orange Vesoul le 13/08/16 (courrier de chez Orange confirmant ces dires en sa possession).

Je souhaite savoir comment peut-elle récupérer ce terminal pour avoir la télévision

et aussi je demande le remboursement de l'option TV pour les mois non utilisés.

Merci de me dire comment procéder?

Cordialement

 

 

0 réponse0