le 24-03-2018 16:30
Bonjour à tous,
Depuis que j'ai reçu ma box en Janvier, j'ai un problème de réactivité de la télécommande infrarouge (noire ancienne version), c'est à dire qu'il peut se passer 1, 2, 3, 4 voire 5 secondes avant d'avoir la réaction à l'écran.
De plus, certaines fois, elle applique l'action de la dernière touche utilisée. Exemple : je change de chaine via la touche P+, lorsque je veux monter le son juste après, ça change à nouveau de chaine...
D'après ce que j'ai pu voir sur les forums Orange, la cause serait que je n'ai pas la bonne télécommande pour le décodeur que j'ai.
Matériel : Livebox Play + Décodeur Fibre + Ancienne télécommande
Comment faire pour avoir la bonne télécommande et avoir un fonctionnement normal?
Merci.
le 27-03-2018 07:37
le 30-03-2018 12:34
Bonjour @Trez31
Je vous propose mon aide
Avez-vous toujours ces difficultés? Si oui,
Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom, prénom adresse complète et numéros de fixe et mobile) ?
Merci
Bonne journée
Christophe
le 27-03-2018 07:37
le 30-03-2018 12:34
Bonjour @Trez31
Je vous propose mon aide
Avez-vous toujours ces difficultés? Si oui,
Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom, prénom adresse complète et numéros de fixe et mobile) ?
Merci
Bonne journée
Christophe
le 30-03-2018 12:47
Bonjour,
Echange de télécommande en cours par le Service Technique. Merci.