Résiliation BeInSport

[jule]

Bonjour,

Quand je tente de résilier l'option BeInSport (en appuyant sur le bouton résilier..), cela me répond "Vous ne possédez pas d'option dans cette catégorie"... Quand je reviens sur la page où apparaissent mes options, l'option BeInsport que j'ai souscrite le 14/02 sans engagement, et que je veux résilier avant le 14/03 ...  semble toujours là ...(?)

Comment faire ?

Cordialement,

[Jean_Baptiste]

Bonjour @jule 

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'indiquer par message privé les informations suivantes :

• Vos Nom, Prénom et Date de naissance
• Votre numéro de ligne mobile Sosh
• Votre numéro client (disponible sur vos factures)

Jean_Baptiste

[NicosB]

Bonjour,

je n'arrive pas moi non plus à résilier mon offre Bein. Chaque fois que je clique sur résilier cela me renvoie vers une page "mes options internet".

Comment faire svp?

Nicolas

[AlexE]

Bonjour @NicosB ,

Je vous propose mes services concernant votre demande de résiliation d'option.

Merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom et numéro de ligne mobile lié à votre offre.

Dans l'attente de vous lire,

Bonne journée.

AlexE

[kineseb94]

Bonjour,

J'ai eu le même problème. J'ai résilié mon abonnement à BeinSport le 7 mars 2018 suite à la fin de la promo 1€ par mois pendant 3 mois souscrite en décembre. Etrangement cela n'a pas été pris en compte, j'ai du de nouveau effectuer la résiliation quand je m'en suis rendu compte le 31 mars 2018 et j'ai bien entendu été facturé de 15€ sur ma facture ! Le pire c'est que je viens de recevoir ma facture du 1er mai et qu'il y a toujours les 15€ de beinsport !!! La cerise sur le gateau : il y a un problème sur le réseau fibre d'orange depuis le 4 avril et je n'ai plus aucun réseau Internet, Téléphone et TV, j'ai donc été débité à tort de 2 fois 15€ alors que je n'ai même pas accès aux services !

Merci de revoir votre système de résiliation, c'est scandaleux !

[Rizo]

Bonjour @kineseb94 ,

Merci de me communiquer votre nom et prénom ainsi que votre numéro de mobile en message privé.

Rizo