Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
Comment résilier l'option décodeur TV ? Avez-vous un moyen de contacter une personne ( lien direct vers le chat, téléphone ) afin de le faire ?
Cordialement
Bonjour @Sagera ,
Je suis désolée pour la réponse tardive.
Je viens de procéder à la résiliation de l'option TV qui vous sera confirmé par mail.
Vous recevrez sous 10 jours, un bon chronopost par mail ou courrier, vous invitant à nous restituer le décodeur en point relais.
Bonne soirée.
Rizo
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour @Sagera ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
Bonsoir,
Je suis dans la même situation... Je souhaite résilier l'option TV, mais impossible de le faire en ligne et impossible d'accéder au tchat!
Merci au service client de m'indiquer la marche à suivre rapidement.
Bonjour @Sagera ,
Je suis désolée pour la réponse tardive.
Je viens de procéder à la résiliation de l'option TV qui vous sera confirmé par mail.
Vous recevrez sous 10 jours, un bon chronopost par mail ou courrier, vous invitant à nous restituer le décodeur en point relais.
Bonne soirée.
Rizo
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonsoir,
Et concernant ma demande, pourrais je savoir comment procéder?
Merci d'avance
Bonjour @madrap ,
Afin de traiter votre demande, merci de me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de ligne fixe en message privé.
Rizo
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour @madrap ,
Nous avons bien reçu vos coordonnées et procédé à la résiliation de votre option TV.
Bon après-midi,
AlexE
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