Résilier option décodeur TV

[queenie79]

Bonjour, 

Je souhaite connaître la marche à suivre pour résilier l'option décodeur TV associé à ma livebox. 

Merci de votre aide, 

Queenie

[stephrem85]

Bonjour @queenie79 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Anthony_do]

Bonjour @queenie79 ,

Je prends connaissance de votre demande à l'instant concernant votre souhait de résilier l'option décodeur TV. 
Avez-vous pu contacter nos services entre-temps comme le préconise @stephrem85 ?

Anthony

[queenie79]

Bonjour je m’en ai aucun retour du service client via le chat 

[Patricia_P]

Bonjour @queenie79,

Je prends la suite de mon collègue Anthony. Avez-vous pu résilier votre option TV ?

Je reste à votre disposition.

Patricia

[queenie79]

Bonjour

L’option TV n’est toujours pas résilier comme demandé.

merci de faire le nécessaire 

[Patricia_P]

@queenie79,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer, en message privé, votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné.

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre écoute.

Patricia