Remplacer un ancien décodeur par un décodeur Livebox Play avec enregistreur

[BM74]

Bonjour,

Ancien client Orange, je suis passer chez Sosh il y a 3 mois avec la "boite Sosh".

Je dispose toujours de l'ancien décodeur TV Orange blanc qui plante régulièrement. Comment pourrais-je faire pour obtenir un décodeur Livebox Play avec enregistreur ?

Merci.

Benoit

[stephrem]

Bonjour @BM74

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[BM74]

Rebonjour,

Impossible de trouver la ligne "Chatter avec un conseiller".

Benoit

[stephrem]

Que tapez vous dans la barre de recherche ?

[BM74 · Accepted solution]

Bonjour,

Je n'arrivais pas à joindre un conseiller par chat à cause de mon navigateur internet.

Cela a été réglé en changeant d'ordinateur.

J'ai donc eu un conseiller pas chat et obtenu le remplacement de mon décodeur.

Bonne journée. A tous.

Benoit

[fredo40]

Bonjour @BM74 

Merci de votre retour.

Cordialement.

Fredo