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Restitution décodeur TV

Sosheur occasionnel
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Restitution décodeur TV

[ modifié ]

Bonjour,

 

J'ai résilité l'option TV le 23/03 et suis supposé retourner le décodeur et la carte. Cependant, je n'ai jamais reçu le mail contenant le bon chronopost ainsi que les instructions, alors qu'il devait m'être envoyé sous 5 jour.

 

Pouvez-vous me le faire parvenir ?

 

numéro de commande associé à la résiliation : ***********

 

Merci

 

[EDIT : Merci [@Papolga] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Top Contributeur
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Re: Restitution décodeur TV

[ modifié ]

Bonsoir,

Contacter le chat pour obtenir cette étiquette (bon retour) ou via Twitter, elle sera envoyer par e-mail. Si vous avez garder le carton d’origine il y a en une dedans.

Cordialement.
Lesnox

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Sosheur occasionnel
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Re: Restitution décodeur TV

Bonsoir,

 

Pouvez-vous m'indiquer comment accéder au chat? Le lien pour y accéder est probablement évident mais je dois loucher parce que je ne l'ai pas trouvé.

 

Merci

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Top Contributeur
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Re: Restitution décodeur TV

Bonsoir,

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook

Attention le chat est fermé depuis 20h Clin d'oeil

Bonne soirée. Et n’oubliez pas de liker la solution quand votre problème est résolue Clin d'oeil
Cordialement.
Lesnox
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