Retractation fibre boite Sosh

[Eric933]

Bonjour, je voudrais me rétracter, sur mon Offre Fibre boite sosh , activation de l'offre le 26/10/21 , je me rétracte car je suis dans les délais , j'ai pris la tv et à ma première facture je reçois un montant à payer de 72.50 ce jour avec facturation ( activation tv du décodeur ) de 40 euros aussi chere que chez Orange .... ça je n'en reviens pas ...

Et je veux un bon de retrour de matériel ce n'est pas encore à moi de payer ....je change d'opérateur ......

Cordialement ...

[Vanessa_B]

Bonjour @Eric933,

Je prends connaissance de votre message et regrette sincèrement votre demande de rétractation.

Suite à un incident, les frais d'activation de décodeur vous ont été facturés par erreur mais seront remboursés sur votre prochaine facture.

Afin que l'on vérifie ensemble, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en privé s'il vous plait ? 

 Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un excellent week-end.

Vanessa.