Télécommande box Tv Sosh

[MarBel93]

Bonjour,

Depuis toujours la réactivité de ma télécommande me rend folle. J'ai beau appairer, changer les piles, appuyer comme une malade sur le touché rien y fait !

Je ne sais pas quoi faire, changer d'offre est passer chez un autre fournisseurs étant donné que le prix pour passer chez orange est abusif lorsque on est client Sosh (41,99€ au lieu de 21,99€ pour un nouveau client).

Si quelqu'un a une solution... Tout fonctionne parfaitement sauf cette satanée télécommande.

Merci !

[stephrem]

Bonjour @MarBel93 

il faut demander l'échange de la télécommande 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h