Télécommande décodeur TV HS

[PtiBarney53]

Bonjour, J’ai ma télécommande du décodeur TV (avec les touches au dos) qui ne fonctionne plus.
J’ai mis des piles neuves mais rien n’y fait alors que le décodeur fonctionne bien avec l’app télécommande sur mon téléphone.
Je ne sais pas comment joindre un conseiller pour un échange.
Merci de votre aide.
Cordialement

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @PtiBarney53

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

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ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[PtiBarney53]

Merci de votre réponse. Un conseillé a pris contact avec moi et je devrais recevoir une nouvelle télécommande d’ici quelques jours.
Cdlt

[stephrem]

Ravi pour vous ^^