Télécommande folle

[Cesar2]

Bonjour,

depuis quelques mois ma télécommande pour la box tv de Sosh fonctionne mal. 

Lors qu'on appuie sur un button, elle provoque une action autre que le bouton qu'on a pressé.

Serait-il possible de la remplacer svp?

[JChristophe_L]

Bonjour @Cesar2 

Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre télécommande.
En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

[ServaneP77]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème depuis presque un mois. Les chaines changent toute seule.

Serait il possible d'avoir une nouvelle télécommande également ?

Merci beaucoup pour votre aide,

[JChristophe_M]

Bonjour @ServaneP77
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

[JChristophe_M]

Bonjour @Cesar2 

Une nouvelle télécommande va être envoyée à votre domicile. Vous pouvez garder l'ancienne, la déposer dans un point collecte ou en boutique Orange.

Bon après-midi.

Jean-Christophe

[telecomande]

Bonjour,

j'ai le meme problème alors que nous venons juste d'avoir notre box ...;

Serait-il possible de la remplacer svp?

[Blinanthony]

Bonjour,

J'ai le meme problème, alors que nous sommes client seulement depuis un mois.

Tout va bien, sauf cette télecommande qui n'est pas du tout réactiveb et qui actionne un bouton sur lequel je n'ai pas appuyé....

Je dois viser comme un taré la box pour espérer changer de chaine!

Pouvez vous m'aider s'il vous plait?

merci.

Anthony