Télécommandes toujours HS

[Pat4447]

Bonjour à tous

La semaine dernière, télécommande HS et pas d'appairage possible.

Le SAV (chat) m'envoie une nouvelle télécommande : Idem

Un expert me rappelle : remplacement Décodeur + télécommande.

Miracle! appairage immédiat, tout va bien.

Après 48h, télécommande HS, pas d'appairage.

votre avis?

Merci

Patrice

[stephrem85]

Bonjour @Pat4447 

la c’est vraiment pas de chance mais elle est sûrement défectueuse. 

Vous pouvez vous servir de la télécommande virtuelle de l’application tv d’orange. 

[MichelM_]

Bonjour @Pat4447,

Afin de vous apporter mon aide sur le dysfonctionnement de votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[Pat4447]

Zn absence de retour, conversation close.

[stephrem85]

@Pat4447 

avez vous contacté @MichelM_ ?

[Pat4447]

Oui, sans réponse. Mais le problème est résolu. Merci

[stephrem85]

@Pat4447 

Les webconseiller ne répondent pas dans la minute. 

Ravi si votre problème est résolu.