TV d'Orange et forfait mobile Sosh

[Lebarman75]

Bonjour

J'ai souscrit au nouveau forfait Sosh de 80 GO à 14,90 € et j'ai ajouté l'option bouquet TV d'Orange.

J'ai installé l'application TV d'Orange sur mon smartphone et j'ai attendu 72 heures.

Le probleme est : Lorsque j'essaye de m'identifier sur l'application TV d'Orange avec mes identifiant Sosh ( mon numero de telephone + mot de passe) , cele ne marche pas, l'application me dit que mon compte est inconnu et qu'il faut que j'entre des indentifiants d'un compte Orange.

Donc quel est le probleme ?

Merci pour votre attention

[stephrem]

Bonjour @Lebarman75 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h