TV impossible a regarder

[didiergigi]

Bonjour, 

depuis quelques jours, impossible de regarder la tv.

L'image se fige, le son se coupe, qu'importe la chaine, tout saccade

J'ai essayé de réinitialiser le décodeur, nettoyer la carte, rien n'y fait.

Avez vous une autre solution?

Merci

[Chamalow]

Bonsoir @didiergigi

Si un redémarrage de la Box et une réinitialisation du décodeur n'ont pas réglé le souci:

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Réinitialisation du décodeur:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

[didiergigi]

merci, 

je fais ca des que possible

[Chamalow]

@didiergigi

De rien. Bonne journée