Telecommande non reconnue

[OlivierJeff84]

Bonjour   pou acceder  a la television  , je suis obligé  de tout debrancher  car ma telecommande est non reconnue  ,   une  fois  reinitialisée          je  peux utiliser la telecommande ,     si je  j eteins   et je reviens   4 h  apreebelotte     il faut tout   eteindre  ,  rien ne s allume 

j ai bien sur  effectue le test    eteindre  enlever les  piles  etc....     rien n y fait 

[Modérateur_MJ]

Bonjour  @OlivierJeff84 

nous avons déplacé votre message dans la rubrique «Ma télévision par internet» pour que vous obteniez l'aide souhaitée, ce qui n'était pas forcément le cas dans la salle "Café des Sosheurs".

Merci de votre compréhension et bonne journée

L'équipe modération

[Julie__S]

Bonjour @OlivierJeff84,

Je viens de prendre connaissance de votre message par lequel vous nous signalez des difficultés avec votre télécommande de votre décodeur TV d'Orange.

Si vous le désirez, je peux vous proposer mon aide. Pour cela, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligné téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

Le tout, par message privé, en cliquant sut le bouton suivant :

En complément et à titre informatif, depuis l'application TV d'Orange, utilisable depuis un smartphone ou une tablette, la fonction "télécommande virtuelle" est disponible pour piloter votre équipement.

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite un bel après-midi.

Julie