box play ne fonctionne plus

[V.M]

Bonjour,

J'ai changé la box play il y a quelques semaines mais voilà depuis plusieurs jours je ne capte plus aucunes chaines

on entend le son mais pas d'images et quelques chaines ne captent pas non plus donc inutilisable

j'ai du brancher ma tv sur l'antenne normale pour pouvoir regarder la tv

ce n'st pas la 1ere fois que cela m'arrive.

[RealionelB]

Bonjour,

Il y a peut-être un problème sur votre ligne internet ou sinon avec le décodeur TV du coup, vous pouvez contacter un conseiller Sosh afin de vous aider à résoudre ce problème.

Pour discuter avec un conseiller Sosh, rendez-vous sur l'assistance.

1- Allez sur: http://assistance.sosh.fr
2- Cliquez sur: sim bloquée/code puk (peu importe le problème).
3- En milieu de page, cliquez sur: chatter avec un conseiller.

Vous pouvez aussi contacter un conseiller avec:
- Twitter: @Sosh_fr
- Téléphone: 740 ou 3976