Ma télévision par internet

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enregistrement impossible

je ne peux pas enregistrer sur mon decodeur alors que j'ai l'option TV

15 réponses15

Bonjour @JEXA ,


Je viens de prendre en compte l'option enregistreur qui vous sera confirmé par mail.Vous allez recevoir le disque dur sous 5 jours ouvrés à votre domicile.

Je reste à votre disposition, si vous avez d'autres questions.


Bonne journée.

Rizo



Conseillère Spécialiste Commercial
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bonjour Rizo,

j'ai bien pris note de l'arrivée d'ici 5 jours du disque dur. N'ayant a ce moment la, que faire du disque actuel, je pense qu'il est preferable de le renvoyer a Orange comme demandé. Qu'en pensez vous?

Cordialement

JEXA

Bonjour @JEXA 


Il ne faut pas confondre disque dur enregistreur et décodeur. 


Ce qui vous était réclamé, si j'ai bien compris, c'était le décodeur. 

Ce que Rizo vous a fait envoyer, c'est le disque dur enregistreur, à insérer sur le côté du décodeur.


Il ne faut donc pas renvoyer votre décodeur.


Jess_

Conseillère Spécialiste Commercial
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Bonjour Rizo,

j'ai bien reçu le disque dur Sosh, il fonctionne correctement. Donc dans la semaine prochaine je vais renvoyer LE DISQUE DUR Orange uniquement.

Merci pour l'aide efficace apportée.

Cordialement

JEXA (en fait maintenant j'ai tout !)

Bonjour @JEXA 


Merci de votre retour et bonne journée.


Jess_

Conseillère Spécialiste Commercial
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Bonjour,

Impossible d'enregistrer depuis quelques temps alors que tout fonctionnait bien avant.

(Sauf enregistrments périodiques, bien sûr...)

J'ai l'option décodeur à 5 € par mois

Au plaisir de vous lire