replay non dispo cadenas

[tintin33440]

Bonjour,

Voilà maintenant 3 mois que je n'ai plus accès au replay, et ce malgré les multiples redémarrages  réinitialisation box decodeur etc... Que faire? Quelqu'un a t il  la solution. Merci d avance. 

[antoine_monnier]

Bonjour @tintin33440 ,

Quel décodeur possèdes-tu ?

Les replays concernent quelle chaine ?

Que se passe t-il sur ton écran lorsque tu souhaites accéder au replay ?

Bonne journée,

Antoine

[tintin33440]

Bonjour ,

Le decodeur est un sage IHD92.

Toutes les chaînes ont un cadenas.

Que faire?

Merci d'@vance

[antoine_monnier]

Selon des utilisateurs ayant rencontrés le même problème sur ce post, ce serait une attribution de droits.

Il faudrait l'intervention d'un webconseiller.

Antoine

[JChristophe_L]

Bonjour @tintin33440 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[Frantz572003]

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@JChristophe_L  a écrit :

Bonjour @tintin33440 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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Bonjour, j'ai le même problème.

Pouvez vous faire qq chose svp?

Merci

Frantz