télécommande en panne

[RGDR]

Bonjour

la télécommande de la livebox télé est en panne. La touche direction qui entoure le "Ok" ne marche plus quand on appuie sur la droite.

quelle est la procédure pour avoir un nouveau matériel ?

Merci pour votre retour,

[_Christophe_]

Bonjour @Kris87951 

Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom, prénom adresse complète et numéros de fixe et mobile) ?

Merci

Bonne journée

Christophe

[Warf121]

Bonjour je suis moi aussi dans la même situation