Répondre

Fun click l'a********** ?

Solution approuvée Résolue
Sosher junior
Envois : 11
Inscrit : ‎08-11-2017
Solution approuvée

Fun click l'a********** ?

[ modifié ]

On me prélève 10€ par mois pour un abonnement que je n'ai pas souscrit . De plus on ne peut joindre ce site nuls par. Comment mettre fin à cette a********* ??. En cherchant sur le net je vois que je ne suis pas le seul.....est ce normal
Sinon qu'elle est la procédure pour arrêter mon forfait et changer d'opérateur ?

 

 

 

[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]


Solutions approuvées
Highlighted
Solution
Accepté par l'auteur du sujet Faby&Al'1
‎20-11-2017 19:58
Sosher junior
Envois : 11
Inscrit : ‎08-11-2017

Re: Fun click l'a********** ?


Toutes les réponses
Top Contributeur
Envois : 26 750
Inscrit : ‎26-11-2012

Re: Fun click l'a********** ?

[ modifié ]

@Faby&Al'1

 

Sur votre espace client désactiver les achats multimédias. 

 


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr


ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.


De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Sosher junior
Envois : 11
Inscrit : ‎08-11-2017

Re: Fun click l'a********** ?

[ modifié ]

J'ai désactivé les achats mais ça n'a rien changé

Webconseiller
Envois : 265
Inscrit : ‎05-04-2017

Re: Fun click l'a********** ?

[ modifié ]

Bonjour @Faby&Al'1 

 

 

Pourriez-vous me donner en message privé votre nom, prénom ainsi que votre numéro de téléphone pour que je puisse accéder à votre dossier?

 

 

Navi

signature_webcc_sosh.jpg

Sosher junior
Envois : 11
Inscrit : ‎08-11-2017

Re: Fun click l'a********** ?

[ modifié ]

B****** Alain 06********

 

 

 

 

 

[Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]

Webconseiller
Envois : 383
Inscrit : ‎05-04-2017

Re: Fun click l'a********** ?

Bonsoir @Faby&Al'1 ,


Il faut résilier cet abonnement depuis votre espace client afin de cesser les facturations depuis la rubrique "offre et options".


Je reste à votre écoute.

Rizo.

signature_webcc_sosh.jpg

Top Contributeur
Envois : 4 838
Inscrit : ‎27-02-2014

Re: Fun click l'a********** ?

Highlighted
Solution
Accepté par l'auteur du sujet Faby&Al'1
‎20-11-2017 19:58
Sosher junior
Envois : 11
Inscrit : ‎08-11-2017

Re: Fun click l'a********** ?

Merci
Votre profil communautaire
Zoom sur...
Découvrez #LetsTalkAboutSosh et sa 1ère édition

Découvrez #LetsTalkAboutSosh et sa 1ère édition
Meilleurs auteurs de solution
Utilisateur Total des solutions approuvées
1
1
Soshers du jour
Utilisateur Nombre de compliments
2