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Hors forfait !

Apprenti sosher
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Hors forfait !

Bonjour,

 

Suite a ma dernière facture, j'ai un hors forfait internet de plus de 20 euros, ce que je ne comprend pas, car il y a deux semaine je suis partie en Espagne, et toutes mes connexions internet étaient avec wifi .

Merci de me repondre.

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Re : Hors forfait !

Bonsoir @manon.algudo

Il ne suffit pas seulement de se connecter en Wifi, il faut aussi désactiver l'itinerance et les données mobiles.

Vous pouvez contacter un conseiller par tchat pour demander un geste commercial.

http://assistance.sosh.fr

puis répondez aux questions
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Apprenti sosher
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Re : Hors forfait !

C'est justement ce que j'avais fais.

Merci

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