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Problème facture achat téléphone

Solution approuvée Résolue
Apprenti sosher
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Solution approuvée

Problème facture achat téléphone

Bonjour,

Je souhaiterai avoir le duplicata de ma facture concernant l'achat de mon téléphone par mail car je ne l'ai plus dans mes mails.

Cordialement.

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Solution
Accepté par l'auteur du sujet MDiallo69120
‎20-03-2017 19:56
Webconseiller
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Re : Problème facture achat téléphone

[ modifié ]

@MDiallo69120 Bonsoir,

 

Après consultation de votre dossier, j'ai retrouvé trace de cet achat en juin 2016.

J'ai demandé qu'un duplicata de cette facture vous parvienne dans les meilleurs délais.

 

Sosh vous remercie de votre fidélité.

 

Bien cordialement,

Will_C

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Webconseiller
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Re : Problème facture achat téléphone

Bonsoir,


Ou l'avez vous acheté? Si c'est en boutique, vous pouvez retourner dans cette boutique pour en demander un duplicata. 

Si ce mobile a été commandé par internet ou téléphone, vous devez le retrouver sur une facture qui apparait dans votre espace client.


Pour information, un duplicata de facture est facturé 3€.


Je vous invite à nous recontacter si toutefois vous n'arriviez pas à vous procurer cette facture par les moyens indiqués.


Bonne soirée.

Will_C

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Apprenti sosher
Envois : 5
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Re : Problème facture achat téléphone

Bonsoir,

J'ai acheté mon téléphone sur internet et j'ai vérifier dans mon espace client et la facture concernant le téléphone n'apparaît pas. Comment puis-je m'y prendre afin de l'obtenir ?
Merci
Apprenti sosher
Envois : 5
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Re : Problème facture achat téléphone

Webconseiller
Envois : 904
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Re : Problème facture achat téléphone

[ modifié ]

Vous l'avez acheté sur orange.fr?

 

 

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Apprenti sosher
Envois : 5
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Re : Problème facture achat téléphone

@Will_C

Non, sur sosh.fr avec un forfait.
Solution
Accepté par l'auteur du sujet MDiallo69120
‎20-03-2017 19:56
Webconseiller
Envois : 904
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Re : Problème facture achat téléphone

[ modifié ]

@MDiallo69120 Bonsoir,

 

Après consultation de votre dossier, j'ai retrouvé trace de cet achat en juin 2016.

J'ai demandé qu'un duplicata de cette facture vous parvienne dans les meilleurs délais.

 

Sosh vous remercie de votre fidélité.

 

Bien cordialement,

Will_C

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Apprenti sosher
Envois : 5
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Re : Problème facture achat téléphone

Merci beaucoup !
Sosher occasionnel
Envois : 3
Inscrit : ‎20-03-2017

Re : Problème facture achat téléphone

Bonjour,

 

J'ai acheter un mobile samsung le 13 mars via votre site soch et je n'ai pas reçu la facture. Pourriez vous me la faire parvenir?

Webconseiller
Envois : 904
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Re : Problème facture achat téléphone

Nous restons à votre écoute.


Bonne journée.

Will_C

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