Une erreur de facturation

[Kikikikiki]

Je viens de recevoir ma facture. Je me retrouve avec 19€ d'abonnements, forfaits et options or je me suis abonnée a l'offre 9,99 Et en plus je suis Hors forfait que j’avais appelé Viens en Les États-Unis alors que c’est pas le cas Et j’accule pas Jort de les conseiller

[Davidaix]

Bonjour @Kikikikiki 

Pouvez-vous me communiquer en message privé, votre nom, prénom et numéro de mobile, pour que je puisse vous renseigner ?

Merci !

Davidaix.

[Bruno_R]

Bonjour @Lafitte,

Aprés consultation de votre dossier, vous avez deux factures impayées.

La facture du 06/09 soit 373.16€ et la facture du 07/10 de 50.49€. soit un montant total de 423.65€.

Afin de régulariser votre situation, je vous invite à contacter le 3976.

Je vous souhaite une bonne journée.

Bruno.