Code CLOCHES non appliqué !!!!!

[MarieCSOSH]

Bonjour,

Je me suis abonné le 11 décembre, en utilisant le code CLOCHES, le forfait 40GO, qui devait m'être facturé 9€90.

Seulement la réduction n'a pas été appliquée et je suis aujourd'hui facturé 24€90.

Un conseiller SOSH pourrait-il m'expliquer cet écart et résoudre le problème svp (application du code et remboursement du trop perçu) ?

Merci d'avance pour votre support.

Cordialement,

Marie 

[Fastoshdavy]

Bonjour @

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[AlexandreK]

Bonjour @MarieCSOSH,

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- Adresse postale

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AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @MarieCSOSH,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK