Copie du Contrat Sosh + livebox

[Geni92]

Bonjour,
Suite à la souscription de l'offre Sosh mobile + Livebox, je n'ai pas reçu le contrat par mail.
Afin de pouvoir effectuer la demande de remboursement de frais de résiliation de l'ancien operateur, j'ai besoin de joindre la copie de ce contrat.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance

[Magali_]

Bonjour, @Geni92 

votre contrat est envoyé dans un mail intitulé "informations importantes sur votre commande". Avez vous vérifié dans vos spams?

Restant à votre disposition,

Magali_

[Geni92]

Bonjour j'ai vérifié dans mes spams. J'ai retrouvé un email intitulé "Important : confirmation de votre accord" dans lequel figure en pièces jointes : mandat_degroupage, ficher_tarifaire_sosh, cs_option_decodeur_TV_Sosh

Mais toujours pas le contrat qu'on me demande pour l'offre de remboursement.

C'est quand meme incroyable que ça soit à moi de vous apporter la preuve que je suis cliente, vous trouvez pas ?! A ce rythme là, vous allez me dire que je suis hors délai ! 

[Spidey_]

Bonjour, 

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier. 

Cdt

[Spidey_]

Bonjour,

Votre dossier est régularisé

Cdt