Offre CLOCHE - Facturation 24.99€ malgré le code

[#1]

Bonjour,

J'ai souscrit aujourd'hui au forfait mobile à 24.99€ en tapant le code avantage "CLOCHE". Mais dans le mail de confirmation que j'ai reçu, à aucun moment apparaît le montant 9.99€ mais seulement "Forfait Mensuel : 24.99€" et "Montant Mensuel : 24.99€"

Le code fonctionne-t-il ? 

Quel est le moyen de vérifier si je vais bien payer 9.99€ et non pas 24.99€ ?

Merci 

PL

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Cela doit être indiqué dans le récapitulatif de commande (-15 euros par mois).

[#3]

Bonjour @PL35

c’est normal car c’est le nom du forfait. 

La,confirmation de commande doit indiqué la remise. 

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C'est indiqué en petit dans la confirmation, on verra au moment du premier prélèvement.

[#5 · Accepted solution]

@PL35

Voir ici

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-gère-mon-forfait-et-mes/Utiliser-un-code-promotion/ta-p/2004483

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@PL35. Comme disait ma copine, c'est pas parce que c'est "petit" que ce n'est pas efficace ! T'inquiètes pas, ça va le faire.

[#7]

Je vois bien la remise dans le prix du forfait, mais dans le total du forfait, c’est indiqué 24,99€.

Pourquoi faire simple quand on peut faire Bien Compliqué ...

peut-être est-ce pour maintenir les emplois des conseillers

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@benjamin75

Simplement parce que 24,99 c’est le nom du forfait hors promos. 

[#9]

Une image vaut parfois mille mots

[#10]

je suis dans le même cas nouveau client et la facture n'est pas claire ???