Offre de remboursement refusée pour cause de numéro erroné

[ChrisRolin]

Bonjour,

Je me permets de vous solliciter pour savoir comment procéder concernant votre refus pour ma demande Ref4599473 de remboursement des frais de résiliation dans le cadre de ma souscription à l'offre sosh mobile + livebox.

Le motif de refus est un numéro de téléphone erroné mis dans le formulaire. Je ne pense pas m'être trompé dans mon numéro de téléphone en remplissant le formulaire. Si toutefois j'avais fait une erreur, comment procéder alors que je ne peux pas refaire de demande étant donné que j'ai souscrit début Février le contrat et que la demande devait être faite au plus tard le 7 Avril.

D'avance merci pour votre aide.

Bien cordialement,

Christophe

[AlexE]

Bonjour @ChrisRolin ,

Je vous propose mon aide.

Merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom et numéro de ligne mobile lié à votre offre.

Bonne journée,

AlexE