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Problème technique sur SAMSUNG GALAXY A20e acheté le 20.08.2020 ?

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Bonjour , j ai acheté un Samsung Galaxy A20e le 20.08.2020 avec mon nouveau forfait .

Je n ai aucun icone en haut de l’écran pour les appels en absence , les sms , les mms , messenger et whattzapp ?

Je suis allé voir un technicien chez orange a royan 17200 et ma dit problème du portable .

Ma question ; comment faire pour me remplacer mon tel ( il n'a qu' 1 mois et demi )

Merci par avance de votre réponse .

4 réponses
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Bonjour @JACAJB17 

 

Merci de ne pas crier ( texte en majuscules)

 

Avez-vous paramétré les notifications ?

 

Contactez un conseiller par chat.

Les messages privés seront supprimés.
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Merci pour votre réponse ,

 

Jai bien activé toutes les notificafions possibles dans les parametres et j ai fait verifié par un technicien de chez orange

qui m'a confirmé que cela provenait d'un défaut de mon tél .

 

Par contre je ne sais pas contacter un conseiller Sosh ?

 

Pourriez vous m'indiquer la marche a suivre .

 

Par avance merci

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@JACAJB17 

 

Pour contacter un conseiller via chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas " panne mobile") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
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bonjour  @JACAJB17  , 

 

je ne sais pas si a20 et a20e sont identiques , mais as-tu regardé ceci :

https://www.samsung.com/ca_fr/support/mobile-devices/galaxy-a20-barre-etat/