Mes offres de remboursement - Ma promo filleul

Refus ODR

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Refus ODR

Bonjour,

 

J'ai eu un refus de mon ODR pour le motif suivant :

 - Nous ne pouvons pas lire la date de souscription.

Hors sur le site il ne demande en aucun cas la date :

- le contrat : conditions particulières où apparait le numéro de compte internet, reçu lors de la souscription à la nouvelle offre La Boîte Sosh (format de fichiers acceptés : pdf, jpg, jpeg, tif, png)

 

Je trouve cette pratique vraiement lamentable et je peux pas relancer la demande car j'ai dépassé la date de l'ODR.

Que faite vous dans ce genre de cas ?

 

Cdt,

 

2 réponses

Bonjour @ycharel 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h

 



Client sosh pas salarié.





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Bonsoir,

Essayez de contacter Sosh via leur compte officiel Twitter. 

Ils sont très réactifs et la conversation se terminera sans doute en message (tweet) privé afin de faire le point sur votre demande. 

Cordialement