Remboursement 100 euros

[Marie54150405]

Bonjour,

J'ai acheté un nouveau mobile en août avec uen offre de remboursement.

J'ai envoyé ma demande de remboursement qui a été acceptée le 14 septembre.

Je viens de changer d'opérateur.

Je n'ai toujours pas été remboursée.

Est-ce parce que je viens de changer d'opérateur? Vais-je être remboursée.

Merci pour vos réponses

[ziris]

Bonjour Marie,

Les remboursements prennent souvent quelques mois pour se faire. 

Si l'achat du téléphone n'était pas lié à un opérateur avec un engagement et forfait il n'y a pas de raison que ton changement bloque le remboursement. 

Cordialement,