Remboursement des frais de résiliation

[Anthony33112]

Bonjour

Ayant reçu la dernière facture de mon ancien opérateur (Free) avec les frais de résiliation merci de m'indiquer comment faire pour effectuer la demande de remboursement?

Merci d'avance

[Karim_Z · Accepted solution]

Bonjour @Anthony33112 

Je vous invite à aller sur notre site Orange.fr, aller dans la rubrique correspondant à votre offre: internet ou packs internet + mobile. Dans l'onglet bons plans vous avez la rubrique offres de remboursement. Vous choisissez le coupon à remplir en fonction de la date de votre commande. Si vous êtes éligible, vous bénéficierez d'un remboursement sur la 2e ou 3e facture au plus tard.

Est-ce que tout est clair pour vous ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.

Karim