Remboursement frais de résiliation

[Isa006]

Bonjour,

Ma demande de remboursement "offre différée de remboursement" a été refusée au motif suivant : "le numéro de mobile ou de compte internet que vous avez fourni est erroné". Or dans le formulaire à compléter le seul numéro à indiquer est le numéro de téléphone fixe associé à mon offre La Boite Sosh. Je ne peux donc pas indiqué un numéro commençant par 06. Alors comment faire ?

Merci.

Isa006

[Florian__G]

Bonjour @Isa006,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

[Isa006]

Bonjour,

Merci pour votre proposition mais j'ai enfin réussi à trouver une solution.

Bien cordialement.

Isa006

[Thomas_S · Accepted solution]

Bonjour @Isa006,

Je prends la suite de mon collègue et je vous remercie pour ce retour positif.

Je reste disponible si vous avez d'autres demandes et je vous souhaite une agréable journée.

Thomas