Remboursement mobile+livebox : pas de nouvelles.

[Phenom]

Bonjour,

j'ai souscrit à l'offre mobile+livebox et j'ai envoyé la demande de remboursement des 5€/mois, en envoyant naturellement la copie du contrat regulièrement signé (et desormais validé) exactement le 5/2. Ma première facture est en ligne dés le 26/2 mais elle est toujours de 29,99€ et je n'ai aucun retour sur mon remboursement que j'aurais du recevoir sous 15 jours. Quoi faire?
Merci d'avance 🙂

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @Phenom

voir ici

https://www.suiviodr.orange.fr

[Phenom]

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@stephrema écrit :

Bonjour @Phenom

voir ici

https://www.suiviodr.orange.fr

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Super! Merci beaucoup!
En cours de traitement, enregistré le 15, donc en principe on devrait être dans les temps, croisons les doigts  
Merci steph!

[stephrem]

Y a pas de quoi ^^

[Phenom]

J'ai ouvert un nouveau sujet, je n'arrivais pas à retrouver celui-ci, désolé:

j'avais souscrit à l'offre livebox+mobile à 19€99 depuis deux mois, j'ai bien envoyé la demande de remboursement et j'ai même reçu la réponse que ma demande est acceptée, pourtant, pour le deuxième mois consécutif, je continue à payer la facture entière. Le remboursement sera appliqué quand?
Merci

[stephrem]

Cela arrive que ce soit pris en compte au bout de 8 semaines.