Remboursement

[Nuance]

Bonsoir,

Suite à l'achat d'un mobile avec offre de remboursement, j'ai rempli le document  concerné en mettant en pièce jointe les pièces demandées et depuis hier soir (samedi 21/10/17), on m'annonce que le transfert est entrain de se faire et après plus rien, cpage blanche et il n'y a aucune validation.

Je ne vois pas comment faire plus, ou serait-ce une façon de bloquer le remboursement pour laisser passer la date et refuser.

Dans l'attente d'une réponse.

[SPL]

Despuis février 2018 toujours pas vu arriver le remboursement  comment faire???

[Gopnick]

Bonjour,

Très bien. Mais sur le lien que vous m'envoyer, l'ODR est passé à 50€, contre 100€ à la date où je l'ai posté...

Pouvez-vous m'envoyer le lien de la bonne ODR s'il vous plaît?

Merci et bonne journée à vous

[InesB]

Bonjour @Gopnick ,

Voici le lien correspondant à la période d'achat de votre Nokia 5 :https://formulaires.odr.orange.fr/1648 avec ODR 100€.

Restant à votre écoute si besoin.

Merci & bonne journée.

InesB

[Dean2104011988]

Bonjour,

Ayant acheté sur votre site un nouvel appareil il y a de cela quelques mois, l'offre proposé donnait un remboursement de 30€ sur l'achat de l'appareil (130). Après avoir fourni les différentes pièces justificatives, j'attends toujours le remboursement de ces 30€. Pourrais-je connaître l'état d'avancement de mon dossier?

Bien cordialement,

clément

[Dean2104011988]

Bonjour,

Ayant acheté sur votre site un nouvel appareil il y a de cela quelques mois, l'offre proposé donnait un remboursement de 30€ sur l'achat de l'appareil (130). Après avoir fourni les différentes pièces justificatives, j'attends toujours le remboursement de ces 30€. Pourrais-je connaître l'état d'avancement de mon dossier?

Bien cordialement,

clément

[stephrem]

Bonjour @Dean2104011988

c’est indiqué sur la 1ère page comment suivre son remboursement. 

[Dean2104011988]

Bonjour,

Ayant acheté sur votre site un nouvel appareil il y a de cela quelques mois, l'offre proposé donnait un remboursement de 30€ sur l'achat de l'appareil (130). Après avoir fourni les différentes pièces justificatives, j'attends toujours le remboursement de ces 30€. Pourrais-je connaître l'état d'avancement de mon dossier?

Bien cordialement,

clément

[stephrem]

@Dean2104011988

Inutile de multiposter. On vous a déjà répondu. 

[archer99]

Bonjour,

je viens de recevoir le message suivant après avoir envoyé les documents demandés pour l'offre de remboursement après l'achat d'un mobile :

"Après examen de votre demande, nous sommes désolés de vous informer que votre achat/souscription ne peut donner lieu au remboursement cité en objet pour la raison suivante :
- Le code-barres que vous nous avez fourni n'est pas valide."

Je viens de renvoyer les doc. Comment se fait-il que ce soit refusé, j'ai photographié la boite du tel. et l'image est on ne peut plus explicite.

[Jess_]

Bonjour @archer99 

Afin que je consulte votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- adresse postale

- adresse email

Bonne journée.

Jess_