Bonjour,
Dans l'ordre des questions :
1) c'est justement à voir avec cet ancien fournisseur ; c'est lui qui doit te dire comment faire.
2) une fois la facture de cloture reçue et payée, cf https://bonsplans.sosh.fr/coupons/ pour le formulaire de demande de remboursement des frais de résiliation
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...