demande de remboursement de frais de résiliation

[zaza64200]

Bonjour, 

J'ai fait une demande de remboursement en ligne des frais de résiliation de mon ancien operateur ( free : 49€ )

Je n'ai aucune nouvelles de ce remboursement de la part de sosh depuis un mois...

les conseillers en tchat me font poireauter pour me donner aucune info valable depuis des heures!

C'est déjà arrivé à quelqu'un? que faire?

[Edit  @zaza64200  : post déplacé dans le forum]