Réactivation ligne fibre

[Bea18]

Bonjour,

Je suis désespérée...

Il y a un mois et demi Sosh a par erreur désactivé la ligne internet et téléphonique de mes parents. J'ai (car ils n'ont pas d'internet) chatté au moins 4-5 fois avec diverses personnes. On nous avait promis une réactivation dans  la semaine... puis au 6 avril. (Suivi de commande). Nous sommes le 13 avril et toujours rien. Pas de reponse de la part de Sosh. Je suis à 2 doigts de l'implosion vu que je ne peux pas laisser exploser ma colère par téléphone.  Je suis prête  à repartir chez orange mais n'y aura t'il pas le meme souci? Quelqu'un peut il m'aider?