restitution décodeur suite au passage d'orange à sosh

[CloVis17]

Lorsque je me suis renseignée pour migrer d'un forfait open chez orange à la boîte sosh, le conseiller sosh qui m'a appelée, m'a dit que je conservais mon équipement orange (livebox, décodeur...), et qu'il n'y aurait aucune interruption de service etc. Effectivement, il n'y a pas eu d'interruption de service. Par contre aujourd'hui, je reçois un courrier d'Orange me réclamant le restitution de mes équipements (décodeur et télécommande)  à défaut des frais me seront facturés (49 euros ou la conservation du dépot de garantie)

Je signale que j'ai souscrit chez sosh à l'option télévision à 5 euros par mois. Je ne comprends pas ce courrier. Le conseiller aurait-il "oublié" de me signaler certaines choses pour que je souscrive à la boîte sosh??? 

[stephrem]

@CloVis17

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