Prestations d'accompagnement à la mise en route de vos services (mobile et internet)

Mise à jour le 30/05/2022

Comment paramétrer mon mobile ? Comment transférer ou récupérer mes contacts et mes photos ? Comment démarrer ma Livebox et mon décodeur TV ? Comment connecter mes équipements (ordinateur, imprimante,…) à la Livebox ?

Avant de commencer

Nous vous accompagnons pour l'installation et l'utilisation de votre (vos) équipement(s).


Configuration mobile flash (en boutique la plus proche de chez vous)
  • L’activation de notre nouveau mobile.
  • Le transfert de vos contacts.
  • Prix : 9€
Configuration mobile experte (en boutique la plus proche de chez vous)
  • L’activation de notre nouveau mobile.
  • Le transfert de vos contacts, photos, vidéos et SMS/MMS.
  • La configuration de votre boite mail et du compte Store.
  • Le téléchargement de l’application My Sosh.
  • Les bonnes pratiques pour le bon fonctionnement de votre mobile.
  • Prix : 24€
Installation experte (à domicile avec une technicienne ou un technicien en contactant un conseiller, en bas de page)
  • La pose de la prise optique et le test du bon fonctionnement de la ligne.
  • La mise en service de la Livebox et du décodeur TV.
  • Le branchement de tous les équipements de la famille (jusqu’à 10 appareils : smartphones, tablettes, ordinateurs, TV).
  • Un diagnostic de votre Wi-Fi.
  • Les optimisations nécessaires pour profiter pleinement d’internet et de la TV d’Orange partout où vous le souhaitez.
  • Prix : 89€
Personnalisation Wi-Fi et connexion d’un équipement à la Livebox (à distance par téléphone en contactant un conseiller, en bas de page)
  • La connexion d’un matériel réseau (Liveplug/Liveplug Wi-Fi / Wi-Fi Extender/imprimante) à la Livebox.
  • La personnalisation des identifiants de la Livebox.
  • La connexion du 1er équipement à la Livebox est offerte (à distance).
  • Prix : 9€
Installation et paramétrage des logiciels (à distance par téléphone contactant un conseiller, en bas de page)
  • L’installation et paramétrage des logiciels Orange (antivirus, firewall, contrôle parental, Deezer…).
  • L’installation/usage du navigateur Internet.
  • L’installation et paramétrage de la boite mail Orange.
  • Prix : 9€
Assistance informatique (à domicile avec une technicienne ou un technicien en contactant un conseiller, en bas de page)
  • Le paramétrage de la connexion Wi-Fi.
  • L’installation de périphérique (disque dur, imprimante...) et de logiciels.
  • La connexion à internet d'un ordinateur ou d'un matériel informatique.
  • La mise en réseau de plusieurs ordinateurs.
  • Le nettoyage de PC/ Suppression de virus.
  • Prix : à partir de 115€
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