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Solution approuvée

Contacter un conseiller

Top Contributeur
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Re : Contacter un conseiller

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Hello @fouziz,

 

Pour contacter un conseiller par e-chat:

 

- Cliquez sur l'onglet "Espace Client" puis "Vos contrats".
- Après s'être identifié, cliquez sur "votre offre" à gauche.
- Sur la droite, cliquez sur la case rose "chatter en ligne avec un conseiller". Si la case rose ne s'affiche pas, faire F5 et attez bien que la page soit entièrement chargée.

 

Vous pouvez aussi contacter un web conseiller via les réseaux sociaux:


- Twitter: @Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/sosh

====


** Utilisateur Huawei P8 + forfait Sosh 19,99€ / Frontalier Suisse

** Un merci, ça ne mange pas de pain !

** Sujet résolu ? alors VALIDEZ LA RÉPONSE qui vous a aidée !

** Inutile de m'envoyer un message privé pour des problèmes, il sera automatiquement supprimé.
So sosher
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Re : Contacter un conseiller

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Bonsoir

 

heureusement que des clients dévoués comme vous compensent l'insuffisance sosh niveau service client

 

merci

 

cordialement,

-------------------------------------------------------------------------------

Client Forfait Sosh depuis le 19.10.2012

Top Contributeur
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Re : Contacter un conseiller

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Mais de rien @guillaume059 ! 

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** Utilisateur Huawei P8 + forfait Sosh 19,99€ / Frontalier Suisse

** Un merci, ça ne mange pas de pain !

** Sujet résolu ? alors VALIDEZ LA RÉPONSE qui vous a aidée !

** Inutile de m'envoyer un message privé pour des problèmes, il sera automatiquement supprimé.
Solution
Accepté par Sebastien_J (Staff)
‎10-02-2017 14:39
Staff
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Re : Contacter un conseiller

[ modifié ]

Bonjour @CaroCC,

 

En complément de la réponse de @jeanjd63, si vous souhaitez savoir :

 

Comment contacter Sosh ? (tchat, téléphone...?)

Comment trouver votre réponse sur le forum ? (solution en ligne, FAQ, forum d'entraide...)

Les règles d'usages à respecter sur le forum ?

 

Vous trouverez l'ensemble de ces informations ici.

 

En espérant que ces informations vous seront utiles,

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Aspirant sosher
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Re : Contacter un conseiller

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Bonjour je cherche à contacter un conseiller et je ne trouve pas le moyen ... Si qq1 peut m'aidef ... Merci

Ancien Top contributeur
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Re : Contacter un conseiller

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Bonjour @Ohoseth

 

Voyez ce lien: https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-Premiers-Pas/Comment-trouver-votre-r%C3%A9ponse-amp-Recommandation...  

 

@Sebastien_J vous y explique tout.


----------------------------------------------------------
Les demandes d'assistance par M.P. seront supprimées sans être lues Smiley clignant de l'œil

Aucun de nous, en agissant seul, ne peut atteindre le succès.
N. MANDELA
Aspirant sosher
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Inscrit : ‎04-11-2016

Re : Contacter un conseiller

[ modifié ]

Bonjour : c'est une vraie galère IMPOSSIBLE de chatter malgré tous vos conseils, F5...etc COMMENT TROUVER LE CHAT ???

Top Contributeur
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Re : Contacter un conseiller

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Pour contacter un conseiller par e-chat:

 

- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Dans la barre de recherche, entrez "contrat" puis précisez: "gérer le contenu d'un forfait".
- En milieu de page dans contacter Sosh, précisez "mobile".
- Cliquez sur le bouton jaune "chatter avec un conseiller.

 

Marche uniquement de 8h à 20h du lundi au samedi et désactivez votre bloqueur de pubs si vous en avez un.

 

Vous pouvez aussi contacter un web conseiller via les réseaux sociaux:
- Twitter: @Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/sosh

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** Utilisateur Huawei P8 + forfait Sosh 19,99€ / Frontalier Suisse

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** Inutile de m'envoyer un message privé pour des problèmes, il sera automatiquement supprimé.
Sosher
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Re : Contacter un conseiller

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Ce qui est primordial c'est de désactiver le bloqueur de pubs, je peux en parler, je suis passé par là Smiley clignant de l'œil

Apprenti sosher
Envois : 13
Inscrit : ‎01-06-2015

Re : Contacter un conseiller

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C'est le parcours du combattant pour réussir à contacter Sosh. 

En tous cas, moi j'y arrive pas !!!!

 

Note : J'arrive pas à payer ma facture... J'essaye donc de contacter un conseiller... J'y arrive pas non plus... Bah ils me rappelleront quand ils voudront que je paye !

 

Bien cordialement