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Solution approuvée

Contacter un conseiller

Staff
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Re : Contacter un conseiller

Bonjour,

je clos ce fil aux multiples sujets.

Pour prendre connaissance de la meilleure réponse à la problématique initiale "comment contacter un conseiller", je vous invite à cliquer sur le bouton "Accéder à la solution" situé en haut à droite ou via ce lien.

Pour toutes les questions autres en cours, je vous invite à rechercher sur la communauté si votre réponse n'existe pas déjà ou à créer un nouveau fil de discussion dans la salle adéquate.

Bonne journée,

Sébastien

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Aspirant sosher
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Contacter un conseiller

Bonjour,

 

Comment cela se fait que je ne peux plus joindre personne de chez Sosh!!!

C'est inadmissible de ne pas pouvoir vous joindre.

 

Vous m'avez coupé internet 1 mois plus tôt suite à ma dernière demande. Je déménage dans 1 mois, le 28 avril et non mars. Et là je ne peux joindre personne! Comment réparer une livebox qui n'a pas d'internet hein!?

 

Où est le chat qui était si pratique???

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Top Contributeur
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Re : Contacter un conseiller

Aspirant sosher
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Re : Contacter un conseiller

Bonjour,

 

Cela ne m'apporte pas de réponse.

 

Le chat était un moyen d'échange digital 100% connecté.

 

Je veux joindre un conseiller. Je ne veux pas une réponse type.

 

Je suis bloqué sans internet à ce jour.

Top Contributeur
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Re : Contacter un conseiller

@mmorgane

Il faut lire la rubrique 1 utiliser Aide&contact
Aspirant sosher
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Inscrit : ‎28-03-2017

Re : Contacter un conseiller

Le chat ne m'ai jamais proposé

 

Top Contributeur
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Re : Contacter un conseiller

Aspirant sosher
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Re : Contacter un conseiller

Je connais cette page, elle ne me conduit jamais à un conseiller.

 

Ou aidez-moi, je n'ai plus internet! Pourquoi mon abonnement internet a été résillé un mois plus tôt?

Top Contributeur
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Re : Contacter un conseiller

@mmorgane

Je ne pourrais pas faire plus



Pour accéder au chat, vous devez saisir des mots clés le moteur de recherche, puis cliquez sur le type d'offre détenu, ensuite en bas de page, vous verrez plusieurs solutions disponible, dont la vignette du chat si nécessaire.

Pour accéder au chat, il faut passer par un pc ou une tablette, ou un smartphone en mode bureau.

Si la vignette n'apparaît pas, changez de navigateur, et pensez à désactiver le bloqueur de publicité si vous en avez un.

Pour avoir accès à la vignette du chat si vous ne la voyez pas parce qu'on vous propose d'autres solutions, alors il faut parfois rusé avec les mots-clés, mais restez proche de votre demande, sinon vous aurez un conseiller qui ne pourra pas traiter votre demande car ce ne sera probablement pas le bon service.
Aspirant sosher
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Re : Contacter un conseiller

Je viens enfin d'avoir le chat.

 

C'est vraiment compliqué...

 

Merci