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Solution approuvée

Contacter un conseiller

Top Contributeur
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Re: contacer sosh par chat

Bonjour @Marlou79

 

Vous pouvez résilier  les abonnements depuis votre espace client, suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les abonnements multimédias".

 

Vous pouvez souscrire à l'option gratuite de blocage des sms+ depuis votre espace client.

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim...

 

Pour réclamer, vous pouvez le faire par mail https://assistance.sosh.fr/formulaire-reclamation

Aspirant sosher
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Re: contacer sosh par chat

Impossible de contacter le CHAT c'est du foutage de ****** même en suivant pas à pas !! c'est comme chercher une aiguille dans une motte de foin.

 

COMMENT FAIT-ON pour contacter le CHAT ?§%£µ/??.???

 

Aspirant sosher
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Re: contacer sosh par chat

Exactement la même chose, Abonnement Multimédia !!!! Je n'ai pas été prévenu ni par Mail ni par SMS ! C'est de LA VENTE FORCE !!! je souhaite aussi me faire rembourser !! j'essaie de contacter par CHAT mais Impossible c'est du foutage de ****** !! pour le CHAT c'est comme chercher une aiguille dans une motte de foin ! A croire qu'on essaye de vous découragez en ne mettant pas en evidence le lien pour chatter !!

 

 

Aspirant sosher
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Re: contacer sosh par chat

Bonjour,
Je n'ai plus accès à mon réseaux sauf en wifi. Je suis actuellement à Malte. Cela a très bien fonctionné pendants deux semaines.
Mais maintenant plus rien.. que dois je faire ?
Top Contributeur
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Re: contacer sosh par chat

@DoubleK

 

https://assistance.sosh.fr/

 

Taper contester facture dans la barre de recherche et faire défiler la page vers le bas en cliquant sur les cases concernées.

Highlighted
Sosher occasionnel
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Comment contacter un conseiller par téléphone ou par tchat ?

Bonjour,

 

je souhaite contacter un conseiller soit par téléphone ou par tchat ! 

On fait comment ? car j'ai beau chercher partout et je ne trouve rien !

merci d'avance .... car je me tire les cheuveux !

Top Contributeur
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Re: Comment contacter un conseiller par téléphone ou par tchat ?

Bonjour, tout dépend de votre demande.

Il faut entrer des mots clé dans le moteur de recherche de l'assistance, et vous aurez des solutions, dont le chat si celui ci s'avère nécessaire.

http://contact.sosh.fr
Signature ci dessous, consultez là Smiley clignant de l'œil
Les messages envoyé en privé seront effacé sans être lu, merci.
♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥
Contact (Chat visible aux heures ouvrées)
Paramètres internet et mms ( Avec tuto pour les offres à 4.99 et9.99)
Contrat vierge
VFAQ de ZIV à consulter sans modération
Sosher junior
Envois : 72
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Re: Comment contacter un conseiller par téléphone ou par tchat ?

Bonjour !

 

Pas la peine de vous tirer les cheveux, vous n'êtes pas chez SFR ! Smiley clignant de l'œil

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur


http://assistance.sosh.fr


ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.


De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Cordialement,

Bapt


Si cette réponse est utile, n'hésitez pas à mettre un like. Smiley heureux
Et si cette réponse correspond à votre demande, merci de la valider. Smiley clignant de l'œil
Apprenti sosher
Envois : 4
Inscrit : ‎26-06-2017

Chat conseiller

[ modifié ]

Bonjour

 

savez vous comment je peux chatter avec un conseiller?

 

 

merci

 

[EDIT: Merci @mro77 de ne pas écrire en majuscules].

 

Ancien Top contributeur
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Re: Chat conseiller

[ modifié ]

Bonjour @mro77, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/ Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "gérer le contenu d'un forfait", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune 

 

chat.PNG

 

 

 

 

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