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Ecran noir sur soshphone3

Sosher
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Ecran noir sur soshphone3

Bonjour à toutes et tous;

Qui a la solution pour avoir un SAV pour un soshphone3 en garantie?

J'ai depuis environ 1 mois le telephone qui bugue au démarrage:

- soit c'est l'écran d'accieul normal

- soit c'est l'APN 

- soit Chrome qui s'ouvre..

Et maintenant par moment quant je met en service il "bippe" 2 fois et l'écran reste noir...

A noter suite à ces incidents il y a 8 jours j'ai réinitialiser complet et fait toutes les mises à jours.

 

Aucun résultat et impossible de contacter le 3976 il me renvoie toujours sur le site mais je suis incapable d'y trouver la solution.

 

Merci à qui pourra m'aider. Pierre.

 

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Re: Ecran noir sur soshphone3

Bonjour,

Essayez de passer par la rubrique Aide & Contact


Cordialement,
Sosher
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Re: Ecran noir sur soshphone3

Bonjour soshdavy

J'ai essayé et pas qu'une fois!

C'est desesperant ce service aprés vente, aucune possibilité d'avoir une réponse et je tourne en rond depuis presque un mois, j'ai pas que cela a faire lol...

Top Contributeur
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Re: Ecran noir sur soshphone3

Il y a aussi un service client sur twitter ou facebook, sinon attend un peu un web conseiller peut aussi prendre le relais ici


Cordialement,
Sosher
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Re: Ecran noir sur soshphone3

OK, mais sur twitter ou facebook il me faut créer des comptes ,je vais me retrouver devant des particuliers qui essayeront d'aider et je n'aurais toujours pas le SAV Sosh...

C'est vraiment navrant ce systeme et je regrette Orange avec leur réactivité rapide et efficace...

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Re: Ecran noir sur soshphone3

Sur twitter il y a bien des webconseillers mais je viens de signaler votre post pour une prise en charge ici sur votre post par un web conseiller Sosh

Cordialement,
Webconseiller
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Re: Ecran noir sur soshphone3

Bonjour @Pierre1953 


Reste t-il suffisament de mémoire sur le mobile ou sur la carte méoire ?


RudyN


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Sosher
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Re: Ecran noir sur soshphone3

[ modifié ]

Bonjour @RudyN;

J'ai pour aisi dire la carte mémoire vide (20 N°) idem pour le telephone que je n'utilise que pour telephoner Smiley clignant de l'œil je suis "un vieux" et suis pas "connecté" ...

Merci de votre aide.

Pierre.

Top Contributeur
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Re: Ecran noir sur soshphone3

@Pierre1953, pour mentionné le webconseiller @RudyN il faut mettre un @ devant le pseudo afin qu'il sache plus vite que vous lui adressé un post 😉

Cordialement,
Sosher
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Re: Ecran noir sur soshphone3

Merci Soshdavy, je suis pas au top avec ces nouvelles technologies Smiley triste en plus elles ne me conviennent pas! Je prefere pavoir l'interlocuteur devant moi.

Cordialement. Pierre.

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