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Renouvellement de carte SIM suite à vol

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Aspirant sosher
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Renouvellement de carte SIM suite à vol

Bonjour,

J'ai bien pu procéder à la suspension de la ligne suite au vol de mon mobile,

Je souhaiterais à présent commander une nouvelle carte SIM, mais je cite:

  • Contactez le 3976 (Service gratuit + prix appel) (1). --> Ok mais on me dit gentillement de voir sur le site sosh.fr
  • Ou faites appel à l'un de nos conseillers eChat en cliquant sur la vignette en bas de page. --> Ok mais  elle est ou la vignettes car jai beau retourner le site en long en large et en travers je ne vois aucun widget d'appel de fonction chat depuis n'importe quel navigateur.

Bref désolé mais en cas de souci ce n'est quand même pas très fluide.

Vous remerciant par avance pour votre aide,

B.Buffet


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‎22-05-2017 10:39
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Re: Renouvellement de carte SIM suite à vol

Bonjour @Dockyr


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur


http://assistance.sosh.fr


ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.


De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

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‎22-05-2017 10:39
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Re: Renouvellement de carte SIM suite à vol

Bonjour @Dockyr


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur


http://assistance.sosh.fr


ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.


De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

Sosher occasionnel
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Re: Renouvellement de carte SIM suite à vol

Bonjour ,

je n'arrive pas a contacter un conseiller pour renouveller ma carte sim suite à un vol . j'ai tout essayer mais impossible je suis bloquer Que faire ????

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Re: Renouvellement de carte SIM suite à vol

Bonjour  @yasmina57

 

Il faut cliquer sur ce lien https://assistance.sosh.fr/

puis taper renouveler carte sim et cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.

Croquis.png