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mail de non paiement alors que le prélèvement sur comte est effectif!!!

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mail de non paiement alors que le prélèvement sur comte est effectif!!!

Bonjour,

 

J'ai été surpris de recevoir par mail une indication me précisant que le prélèvement pour ma facture d'octobre a été présentée mais non payée, et ce alors que sur mon compte bancaire suffisamment alimenté, le prélèvement en question est passé...

 

Sosh, pourriez vous vérifier et corriger cela svp

 

Par avance merci

 

 


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Accepté par l'auteur du sujet poulpe62
‎24-10-2017 16:10
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Re: Re : mail de non paiement alors que le prélèvement sur comte est effectif!!!

@poulpe62 ,


J'ai bien reçu vos coordonnées et pris connaissance de votre comptabilité.


Je vous rassure, vos deux dernières factures ont bien été prélevées et ce, le 19/09/17 ainsi que le 20/10/17.


Je regrette ce désagrement et vous invite à ne pas tenir compte du mail reçu.


Cordialement,


AlexE

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Re : mail de non paiement alors que le prélèvement sur comte est effectif!!!

Bonjour @poulpe62 ,


Je vous propose mes services.


Afin que je puisse consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom et numéro de ligne mobile concerné.


Bonne journée,


AlexE

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Re: Re : mail de non paiement alors que le prélèvement sur comte est effectif!!!

c'est envoyé en mp

Solution
Accepté par l'auteur du sujet poulpe62
‎24-10-2017 16:10
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Re: Re : mail de non paiement alors que le prélèvement sur comte est effectif!!!

@poulpe62 ,


J'ai bien reçu vos coordonnées et pris connaissance de votre comptabilité.


Je vous rassure, vos deux dernières factures ont bien été prélevées et ce, le 19/09/17 ainsi que le 20/10/17.


Je regrette ce désagrement et vous invite à ne pas tenir compte du mail reçu.


Cordialement,


AlexE

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Re: Re : mail de non paiement alors que le prélèvement sur comte est effectif!!!

merci à vous

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